FAQ

25 februar, 2020
Ofte stillede spørgsmål og generelle salgsbetingelser

Alle vores malerier er håndlavede, og vi sørger for at producere den bedst mulige kvalitet og imødekomme dine forventninger. Vores team arbejder ekstremt hårdt for at holde dig tilfreds, fra bestilling til færdiggørelse til forsendelse.

 

Derfor TILBYDER VI ALTID ikke refusion for ordrer, der er afgivet af fejl, utilfredshed eller tankegang. Når en ordre er afgivet, betragtes transaktionen som endelig. Tak for din forståelse.

 

 

Hvor lang tid tager det at modtage en reproduktion af et maleri?

- Fra 2 til 5 uger i normal kvalitet.

- Fra 3 til 8 uger i luksuskvalitet.

Alt afhængigt af lærredets størrelse, dets vanskelighed og de ordrer, der allerede er i gang på vores værksted.

 

Hvornår skal jeg betale for min reproduktion af lærred?

Betaling sker på bestilling. 

 

Hvad er forsendelsesomkostningerne for mit maleri?

Forsendelsesomkostningerne beregnes under din ordre fra din indkøbskurv.

Bemærk: der kan være overafgifter, hvis du bor et fjerntliggende sted.

 

Hvilket niveau af troskab kan vi forvente for en reproduktion?

Vores reproduktioner er tro mod originalerne.

Vi fordobler arbejdstiden for luksuskvalitet, så hvis du er kræsne med detaljer, og det valgte lærred er komplekst, skal du tage denne mulighed uden tøven.

 

Er der importafgifter?

Vi betaler skatter og fragt afgifter fra Vietnam, men afhængigt af modtagelseslandet kan der være mulig importskatter. Normalt inden for $ 10-30; alt afhænger af landet, de nyeste gældende regler, maleriets størrelse og dets deklarerede pris.

Bemærk: hvis du er i Frankrig, synes den grundlæggende importafgift for nylig at være steget til € 39.

 

Begrænsninger af reproduktioner

1) Malerierne malet med en kniv, drypperne (som Pollock eller JonOne) eller Pierre Soulages Outrenoirs er lavet på kunstnerens måde, ikke til malingens dråbe eller til linjen: han gør ikke Det er simpelthen ikke muligt at reproducere nøjagtigt et maleri lavet af dryp eller sprøjtemaling, stifter eller solide farver. Kunstnerne, der skabte dem, ville heller ikke være i stand til at gengive det samme lærred to gange. Vi er dog forpligtet til at komme så tæt som muligt på det. Vi stoler på at forstå grænserne for det mulige fra vores kunders side, og vi takker dig for din sunde fornuft. Hvis du vil have en nøjagtig kopi, anbefaler vi dig at købe en original i stedet, du vil være tilfreds med den!

 

2) Vi arbejder på lærrederne baseret på fotos af værker, der er tilgængelige for os. For hvert lærred udskriver vi et stort formatfoto, der fungerer som model for vores kunstnere. Som et resultat gengives farverne perfekt på dette grundlag i virkeligheden. Vi foretager ikke farvegetouchering baseret på billedet sammenlignet med det, der vises på din computerskærm, af den enkle grund, at der altid vil være nogle forskelle på grund af billedets lysstyrke og farveindstillingen. og kontrast på din skærm. Tak for din forståelse på dette punkt. Vent, indtil du modtager dit maleri, du finder ud af, at farverne er nøjagtigt de samme.

 

3) Meget vigtigt punkt : hvis din kone er en spirende kunstner, hyldet af forældrene til skolens studerende og anerkendt i hele kvarteret, som efter alt at dømme sørger for at få os til at foretage endeløs retouchering baseret på hendes sagagtige øje Hans erfaring ... bestil ikke fra os; bede hende om at gøre reproduktionen selv !! Du sparer penge, og alle sparer tid, mens du bevarer deres livskvalitet. Vores malers nerver tak.

 

 

Købsvilkår og -betingelser

Paul Œuvre Art Studio er forpligtet til at fremstille de lærreder, du bestiller bedst muligt, mens vi husker, at vi laver reproduktioner i stil med ... Ikke falske kopier. 

 

Tilbagebetalingsbetingelser for dit maleri:
 

Malerier i normal kvalitet refunderes ikke. Hvis du ønsker det perfekte maleri, skal du bestille Deluxe online, som inkluderer ubegrænsede ændringer og touch-ups.

Vi refunderer dit køb for en ordre i luksuskvalitet, i tilfælde af at du ikke er tilfreds - i rimeligt omfang og inden for 7 dage efter modtagelse.

Modellerne, der bruges til reproduktion, er dem, der findes på vores websted, og de eneste, der er autentiske i tilfælde af uenighed. Hvis du har en anden version end den præsenterede, bedes du sende den til os, ellers betragter vi vores som den eneste gyldige.

 

I tilfælde af tilbagebetaling kan returneringen foretages af afsenderen efter eget valg, velvidende at vi ikke kan acceptere at genoprette et beskadiget maleri. Transport- og bankoverførselsomkostninger refunderes ikke, og vi holder 30% af arbejds- og materialomkostningerne.

Der kræves tilladelse fra vores firma, inden du returnerer en pakke.

 

Bord beskadiget under transport:

I tilfælde af at maleriet er beskadiget under transport til din adresse, skal du afvise pakken med angivelse af den synlige skade og ikke acceptere at underskrive kvitteringen. Når kvitteringen i behørig form er underskrevet, betragtes lærredet som accepteret, og der er ingen mulighed.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader forårsaget under transport. som forbliver transportørens ansvar du kan derfor enten afvise pakken eller kontakte transportselskabet (normalt Fed-Ex eller UPS).

 

Rabatter på vores stoffer

Gengivelser på lærred, der har været genstand for en rabat eller forfremmelse, refunderes ikke, uanset rabatten eller forfremmelsen.

Vi forbeholder os ret til at begrænse tiden brugt på at røre lærreder, der har været genstand for en rabat, efter at vi alligevel har brugt en rimelig tid til det, hvis det er nødvendigt.

 

 

Bemærk, for at undgå ethvert problem med transportøren:

Kontroller tilstanden af ​​din pakke, inden du underskriver leveringskortet. 

Det vil sige ved modtagelse skal du pakke dit lærred ud og kontrollere, at det ikke er beskadiget.

I tilfælde af skade skal du afvise pakken og ikke underskrive kvitteringen. 

Transportøren vil returnere lærredet til os på deres bekostning, og vi vil forhandle med dem.

Hvis du underskriver leveringskortet, og lærredet er beskadiget, du vil ikke længere have nogen mulighed.

Stofferne forlader i perfekt stand fra vores værksted, vi kan ikke holdes ansvarlige for de problemer, der er forårsaget under transporten, hvilket fortsat er ansvaret for det firma, der tog ansvaret for din pakke.

© Copyright 1996-2021 Paul Oeuvre Art inc. Cau Tai Galleri
Kontorer: # 219, Street 19 Sangkat Chey Chomnas, 12206, Phnom Penh, Cambodja
Stemmer: 4.8 / 5 baseret på 14658 anmeldelser | Åbningstider: 9 til 17 mandag til fredag
Tel: + 84-903-852-956 | E-MAIL: [e-mail beskyttet]